Les conditions générales de vente de Unity In Glass Europe | Unity in Glass Europe

Conditions Générales de Vente

MENTIONS LEGALES
Ce site est édité et diffusé par Unity In Glass Europe Sàrl 
Siège social : chemin de la Moraine 21 – 1169 Yens – Suisse
Téléphone administration: +41 76 324 82 06
E-mail : info@unityinglass.eu
UID : CHE-415.629.433

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE 
En passant commande sur notre site, le client confirme avoir lu les présentes conditions et les accepte. Les conditions en vigueur au moment de la commande font foi.
Disponibilité des produits 
Les sculptures, presse-papiers et ornements sont tous réalisés à la main par nos artistes. Le délai de fabrication des objets est généralement de 8 à 10 semaines après réception de votre mélange de cristaux, mais en période de pic d’activité il peut parfois être plus long. Nous vous tenons informés des délais et faisons tout pour qu’ils soient les plus réduits possible.  
Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à Unity In Glass Europe Sàrl. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais. 
  
Prix 
Les prix sont indiqués en Euros, TVA comprise. Les commandes expédiées hors de l'Union Européenne peuvent être sujettes à d’autres taxes, des droits de douane et des frais de traitement. Ces frais seront collectés par le transporteur à la livraison. Veuillez noter que Unity In Glass Europe Sàrl ne fixe ni n'est responsable des frais et taxes qui pourront être engendrés. Le prix garanti à l'acheteur est celui affiché sur le site au moment de l'achat. Le prix affiché ne comprend pas la participation aux frais d’envoi, ces derniers sont indiqués et facturés en supplément au moment de la confirmation de commande. 
Le paiement du prix s'effectue à la commande. Aucune commande ne sera validée tant que Unity In Glass Europe Sàrl n'aura pas reçu la confirmation de versement de la totalité du montant de la commande. 
  
Modalités de paiement
Méthodes de paiement : Virement bancaire en ligne ou au guichet, sur le compte suivant:
Banque: UBS SA, Grand-Rue 102, 1110 Morges, Suisse (No.Clearing: 243)
Bénéficiaire: Unity In Glass Europe Sàrl, Chemin de la Moraine 21, 1169 Yens, Suisse
IBAN: CH36 0024 3243 1841 5660 H
SWIFT/BIC: UBSWCHZH80A
Unity In Glass Europe Sàrl accepte aussi les cartes Visa et Mastercard.
Nous n’acceptons pas de chèques. 
  
Commande et livraison
Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pouvait être de livrer le produit et les frais liés à une nouvelle expédition restent à la charge de l’acheteur. Les commandes ne sont définitives que lorsqu'elles ont été confirmées par le règlement du prix par l'acheteur.
Les commandes sont confirmées par e-mail à l'acheteur dès leur confirmation.
La facture est jointe au premier envoi des cristaux de verre.
L'envoi des articles est effectué par poste avec numéro de suivi qui vous est communiqué. Une participation de votre part est demandée une seule fois par commande. Pour la France et la Suisse, une enveloppe affranchie et pré-adressée est fournie pour le retour des cristaux mélangés. Pour les autres pays l’enveloppe pré-adressée est fournie mais l’affranchissement est à votre charge.

Tarifs d'expédition et délais de livraison:
€ 45 Union Européenne et Suisse (les clients hors de France et de Suisse doivent fournir l'affranchissement de l'enveloppe contenant le mélange de cristaux après la cérémonie vers notre studio) Délai de livraison: quatre semaines
€ 75 Reste du Monde (les clients hors de France et Suisse doivent fournir l'affranchissement de l'enveloppe contenant le mélange de cristaux après la cérémonie vers notre studio) Délai de livraison: six semaines
€ 5 Ornements et presse-papiers (quel que soit leur nombre)
Pour des envois hors d'Europe merci de nous contacter.
Pour des envois en Amérique du Nord, en Australie, et en Nouvelle-Zélande, veuillez contacter Unity In Glass aux Etats-Unis: www.unityinglass.com. 
A NOTER : Unity In Glass Sàrl ne livre pas ses colis en case postale et ne livre aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur. 

Modification, annulation, rétractation
L’acheteur peut exercer son droit de rétractation dans les 14 jours qui suivent la commande. Il devra cependant prendre à sa charge l’affranchissement du renvoi des cristaux, non ouverts, au studio de Unity In Glass Europe (adresse pour le retour des cristaux : Unity In Glass Europe Sàrl, 62 route des Ganets, 73100 Grésy sur Aix, France). Si les emballages des cristaux sont ouverts nous ne pouvons les reprendre, ils seront facturés 100 Euros TTC.
Pour exercer son droit de rétractation, l’acheteur doit envoyer un e-mail à info@unityinglass.eu Unity In Glass Europe Sàrl remboursera alors l’acheteur par virement bancaire sur le compte de son choix. Seul l’acheteur dont les coordonnées figurent sur la commande peut recevoir le remboursement.  
Passé ce délai de 14 jours, toute modification ou résiliation de la commande par l'acheteur ne peut être prise en considération et le prix versé ne sera pas restitué. En cas de changement de choix de couleur avant la réalisation des sculptures et objets, nous ferons le maximum pour envoyer de nouveaux cristaux à temps, contre le règlement de la somme de 100 Euros TTC qui comprend les nouveaux cristaux et leur envoi. 

Pour des questions de suivi et de planification du travail, nous ne pouvons pas dépasser un délai de 12 mois après la date de votre cérémonie (celle indiquée sur le formulaire de commande) pour que vous nous renvoyiez les cristaux. Au-delà, la commande sera annulée et non remboursable. Mais l’idée est quand même de faire votre sculpture au plus vite après la cérémonie!  

Garantie légales
Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Vous devez nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier. Tout emballage endommagé ne doit pas être ouvert. Si vous réceptionnez un colis dont l'emballage est endommagé, veuillez contacter immédiatement votre bureau de poste pour le signaler. 
En cas de dommages ou d’article cassé des photos seront demandées pour le recours avec le transporteur. 
Ne sont pas couverts par la garantie : les dommages dus à un mauvais entretien ou une mauvaise manipulation. 
Les importantes différences de configurations et de matériel informatique ne permettent pas de garantir la fiabilité de l’affichage des couleurs sur les écrans de smartphones, ordinateurs ou tablettes. Les objets sont tous faits à la main. Pour ces raisons, de légères variations de teintes et de forme peuvent arriver entre ce qui apparaît sur le site Internet et les œuvres finies. 
 
Informatique et libertés
L’acheteur devra indiquer ses nom, prénom, et adresses physique et électronique, afin de permettre à Unity In Glass Europe de prendre en compte sa commande, de le joindre en cas de problème lors du traitement de sa demande ou de lui confirmer par voie électronique sa commande. 
Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande (ex: La Poste et les souffleurs de verre). En dehors du cadre de la gestion de commande, Unity In Glass Europe Sàrl ne communique les coordonnées de ses clients à aucun partenaire et ne vend pas les données à des tiers pour des raisons de marketing.
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Propriété intellectuelle
Unity In Glass Sàrl est titulaire des droits de propriété intellectuelle sur le site et du droit de diffuser les éléments figurant sur le catalogue de la boutique en ligne, notamment les photographies et tout autre visuel créé par elle. En conséquence, la reproduction partielle ou totale, sur quelque support que ce soit, des éléments composant le site et le catalogue, leur utilisation ainsi que leur mise à disposition de tiers sont formellement interdits. 

Responsabilité
Les contrats de ventes conclus et les présentes conditions sont soumis à la législation suisse. Aussi, les opérations de vente seront-elles considérées comme ayant été réalisées au domicile de Unity In Glass Sàrl. Le for juridique est Lausanne (Suisse).

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